Leverings- en retourvoorwaarden – Badkamerplein.nl
Versie: mei 2025
Website: www.badkamerplein.nl
Locatie: Arnhem
Contact: info@badkamerplein.nl | 0612518635
Leveringsbeleid
- Verzendkosten
- De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
- Voor grote of breekbare producten kunnen aparte bezorgkosten gelden. Deze worden vermeld bij het product of in de orderbevestiging.
- Levertijden
- Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld.
- Producten op bestelling (zoals maatwerk of niet op voorraad) hebben een langere levertijd. Je wordt hierover geïnformeerd via e-mail.
- Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk overeengekomen.
- Leveringsmethoden
- Levering vindt plaats via gespecialiseerde vervoerders (bijv. sanitairtransporteurs of pakketdiensten).
- Grote producten (zoals douchewanden of toiletten) worden geleverd tot aan de voordeur of begane grond.
- Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling wordt verzonden.
- Beschadiging bij levering
- Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
- Is er schade? Meld dit binnen 24 uur per e-mail met foto’s via: info@badkamerplein.nl.
Retourbeleid (Herroepingsrecht)
- Bedenktijd
- Je hebt als consument het recht om je bestelling tot 4 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heb je nogmaals 4 dagen om het product retour te sturen.
- Voorwaarden voor retour
- Het product is onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking.
- Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal besteld zijn, zijn uitgesloten van retourrecht.
- Hygiënische producten (zoals toiletbrillen, douchezittingen, etc.) kunnen alleen retour als ze niet zijn geopend of gebruikt.
- Hoe retourneer je?
- Stuur een e-mail naar info@badkamerplein.nl met je ordernummer en welk product je wilt retourneren.
- Je ontvangt retourinstructies inclusief het retouradres.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt bij levering.
- Terugbetaling
- Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending.
- Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben ontvangen of jij hebt aangetoond deze teruggezonden te hebben.
Uitzonderingen op retour
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Maatwerkproducten (zoals ingekorte douchewanden of aangepaste meubels)
- Speciale bestellingen buiten standaardassortiment
- Geopende of gebruikte hygiëneproducten
- Producten met zichtbare montage- of gebruikerssporen
Vragen?
Heb je vragen over levering of retourneren? Neem gerust contact op:
info@badkamerplein.nl
06-12518635
Badkamerplein.nl – zorgeloos bestellen met duidelijkheid vooraf.